消费者权益保障

一、协议内容及生效

【协议内容】本协议内容包括协议正文及所有演艺互联平台已经发布或后续发布并依法通知您的与“消费者保障服务”相关的演艺互联平台规则及其相关的介绍、通知、说明、解读等文案(以下简称“消保规则”)。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

【协议生效】您应当在实际向其他演艺互联平台用户(以下简称商家”)提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中以粗体下划线标注的内容,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,应向演艺互联平台客服咨询。但无论您事实上是否在向商家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要您在线点击签署了本协议,则本协议即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得演艺互联平台对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
如果您不同意本协议的约定,您应立即结束入驻商家流程或停止商家经营活动。

【协议修订】演艺互联平台可根据法律及业务发展需要不时地制订、修改本协议及/或消保规则(以下简称“变更事项”),并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。如您不同意相关变更,您有权于变更事项确定的生效日前联系演艺互联平台反馈意见。如反馈意见得以采纳,演艺互联平台将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,应当立即停止店铺经营活动,变更事项对您不产生效力;您继续进行任何店铺经营活动,包括但不限于维持所发布的商品信息、继续发布商品信息,则表示您同意已生效的变更事项。

【协议效力】本协议作为《服务协议》之补充协议,本协议未约定内容,以《服务协议》约定为准;本协议与《服务协议》不一致者,以本协议为准。

二、定义
保证金:指您根据本协议约定的条款和条件及演艺互联平台网站其他公示规则的规定缴存并在您未履行服务承诺时用于对商家进行赔付的资金。违约赔付:指您与商家进行交易后,如因您未履行消费者保障服务承诺而导致商家权益受损,且在买卖双方协商处理未果的情况下,演艺互联平台可以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是,则演艺互联平台扣除商家部分或者全部保证金赔付给商家。业务保护期:由演艺互联平台根据各类目特点制定,并以演艺互联平台公布的最新内容为准
三、消费者保障服务内容

【消保责任主体】您明确了解并同意您是消费者保障服务的责任主体,演艺互联平台及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,除法律有明文规定外,不对您向商家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。当发生商家主张退货、商品与网上描述不符、您提供的服务或出售的商品因违反相关方的规则,导致商家所购买的商品被全部、部分被清除,或导致商家账号内物品或账号被相关方清除、没收、封停、删号、您违反服务承诺等情形时,您应积极与商家沟通协商并保证商家的权益。对于商家因前述问题提出的售后要求,您应积极处理。

【违约赔付】您同意当演艺互联平台受理商家提出的服务维权和赔付申请时,您应积极配合,在演艺互联平台要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与商家交易的商品不存在商家提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。如演艺互联平台以普通或非专业人员的知识水平标准,对您和/或商家提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断您未全面履行消费者保障服务内容的,则演艺互联平台可根据本协议及其它公示规则的规定,通过您依据本协议提供的消费者保障服务方式对因此遭受权益损失的商家进行违约赔付。